Ce message apparaissant sur votre Control Pad KLR 200 VELUX INTEGRA® peut avoir diverses causes.

> Cause possible 1: le message indique généralement que la fenêtre de toit concernée a été ouverte à la main à l’aide de la poignée et qu’elle n’a pas été entièrement refermée.

Solution: pour que vous puissiez à nouveau la contrôler depuis votre Control Pad, vous devez la fermer à la main. Veillez à ce que la poignée soit entièrement fermée et à ce qu’elle ne se trouve pas en position de ventilation.

> Cause possible 2: assurez-vous que l’aimant de la fermeture de la fenêtre (posés à droite s’il y a deux fermetures) est correctement positionné (placement à plat).

> Autres causes: notre service clientèle VELUX se fera un plaisir de vous assister. Vous pouvez solliciter un technicien de service VELUX à l’aide du formulaire web.