Servizio clienti VELUX
Pagina di richiesta di assistenza online per collaudi di impianti di evacuazione del fumo e del calore (EFC)Per poterla aiutare in modo quanto più efficiente e rapido possibile, la preghiamo di compilare il modulo sottostante in ogni sua voce. La pianificazione dell’intervento verrà successivamente effettuata da parte nostra con l’elettricista da Lei indicato nel modulo. L’intervento, parimenti, verrà effettuato in loco assieme all’elettricista.
Avviso importante
Se desiderate che il vostro sistema di evacuazione di fumo e calore (EFC) VELUX sia sottoposto a manutenzione annuale e a un controllo di funzionalità, contattateci direttamente: servicecenter@velux.ch. Oppure contattateci telefonicamente: +41 62 289 44 13 (Può raggiungerci da lunedì a giovedì dalle 8:00 - 12:00, 13:00 - 16:30 e venerdì dalle 8:00 - 12:00, 13:00 - 16:00).
Informazione sui prezzi
Con l’invio del modulo di collaudo Lei conferma che è stato informato/a riguardo allo svolgimento e che accetta le spese come da seguente elenco:
Forfait di amministrazione una tantum per ciascun collaudo: CHF 98.-
Spese per ciascuna centralina EFC da collaudare incl. protocollo: CHF 340.-
VELUX prende le distanze da eventuali costi addizionali relativi all’elettricista o a una centralina d’allarme antincendio e li rimanda al committente del collaudo.
Informazioni sull'accessibilità
Se non potete utilizzare il modulo a causa di una disabilità, potete inviarci la vostra richiesta di risarcimento anche nel modo seguente:
Telefono: +41 62 289 44 13 (lun–ven 8:00–12:00 e 13:00–16:00)
E-mail: servicecenter@velux.ch
La preghiamo di compilare correttamente il modulo in ogni sua parte. I campi contrassegnati con (*) sono obbligatori.